Hiermee samenhangend: Front-office, Front office ?>.
Frontoffice
Afdelingen binnen een organisatie die direct in aanraking komen met de klant, zoals sales en marketing.
USoft krijgt een nieuwe eigenaar. Holland Capital neemt een meerderheidsbelang in de ontwikkelaar van business process management (bpm)-software uit Naarden. Met de investeerder aan boord zet…
De CRM Partners Group gaat verder onder een nieuwe naam: Fellowmind. Met deze naamswijziging speelt het bedrijf in op de bredere dienstverlening naast enkel customer relationship…
Het Eindhovense technologiebedrijf Sioux, met kantoren in België, Vietnam en Rusland, opent samen met de Roemeense softwareontwikkelaar Qubiz een big-datacentrum in Cluj-Napoca, Roemenië. De partijen versterken…
Tjip uit Delft, ontwikkelaar van frontoffice-software voor de financiële wereld, neemt Newest Industry over. Dit bedrijf exploiteert onder andere woonplatform Jumba.nl en de financiële ‘Mijn’-omgeving Digido.nl.…
Total Specific Solutions (TSS) heeft weer toegeslagen op de Nederlandse softwaremarkt. Het it-conglomeraat heeft het resterende belang in de joint venture Divide overgenomen. Dit is een…
De Nederlandse verzekeraar VIVAT gaat Pega´s customer engagement software inzetten om het bedrijf te helpen bij de omslag naar een innovatieve en meer klantgerichte bedrijfsvoering. Het…
Carerix, leverancier van recruitment- en detacheringssystemen, heeft bij Exact personeelsintermediair het Carerix-platform geïmplementeerd ter ondersteuning van de frontofficeprocessen. De belangrijkste winstpunten tot nu toe voor de…
De ontwikkelingen in de woningcorporatiemarkt dwingen leveranciers om te investeren in hun primaire systemen. Een aantal ervan heeft zich de afgelopen jaren daarvoor financieel versterkt. Op…
Stichting Studenten Huisvesting (SSH) heeft gekozen om Key2Wocas, het informatiesysteem voor woningcorporaties van Centric, in gebruik te nemen. Centric levert niet het gehele Key2Wocas-systeem, maar alleen…
Na in juni nog een gedeeltelijke fusie te hebben aangekondigd, hebben Anva uit Amersfoort en Faster Forward uit Bergen op Zoom toch besloten om ieder zijns…
Centric heeft de onderdelen Kluwer Snelbalie en Kluwer Kennissystemen overgenomen van Wolters Kluwer. De overname betekent voor Centric een uitbreiding van het portfolio voor digitale selfservice…
De gemeente Oss is een voorloper als het gaat om de digitale verwerking van bouwtekeningen voor vergunningen. Als een van de eerste gemeenten in Nederland zijn…
In de dagelijkse praktijk merk ik dat gemeenten niet goed weten waar ze moeten beginnen bij het toekomstproof maken van hun frontoffice. De decentralisatie van taken…
Het online bedienen van de klant is zo makkelijk nog niet. Dit komt omdat alle wensen die je klanten hebben, omgezet moeten worden naar een online…
Verzekeraar Univé gaat zijn bestaande polis- en schadeadministratiesystemen vervangen en heeft gekozen voor de Quinity Insurance Solution (QIS). Door de implementatie van dit standaardpakket voor front-,…
Een groot deel van de gemeenten (88 procent) is druk op zoek naar samenwerkingspartners voor de ict-inrichting van de decentralisatieplannen binnen het sociale domein. Dat blijkt…
Op Facebook zie ik regelmatig de Anglo-EU Translation Guide voorbij komen. Dit is een hilarisch lijstje met in de eerste kolom uitspraken van een Engelsman (bijvoorbeeld:…
Lang bestaande organisaties hebben grote moeite met de implementatie van nieuwe digitale diensten. Dat stelt directeur Ron de Mos van CGI Nederland recentelijk in een artikel…
Softwareleverancier Quinity uit Utrecht wil zijn softwareaanbod uitbreiden om complexere levensverzekeringen en inkomensverzekeringen breder te ondersteunen. Quinity biedt al een frontoffice-oplossing voor levensverzekeraars, maar wil daar…
