Afgelopen maand verschenen er, vooral in de Amerikaanse pers, berichten over de verkoop van IBM Watson Health door IBM. IBM Watson Health zou niet meer passen…
Enterprise content management (ecm) bestaat niet meer. Dat wil niet zeggen dat er geen ecm of documentmanagement-systemen meer verkocht worden. Nog steeds worden er documenten geschreven…
Chatbots zijn populair. Want chatbots zijn de toekomstige manier om in contact te treden met klanten, medewerkers en alle andere mensen met wie u wilt communiceren.…
Veel enterprise-softwarepakketten, die documenten gebruiken, hebben tegenwoordig hun eigen ecm-extensies: SAP, SAS, Siebel, enzovoort. Documenten die ze maken worden in die extensies opgeslagen en bewaard. Documenten…
Dossiermanagement is het beheer van dossiers in de brede zin van het woord. Veel enterprise content management (ecm)-systemen bieden dossiers en mapjes aan, om zo de…
Case management wordt gezien als de manier om ongestructureerde processen te sturen. Maar wanneer is een proces ongestructureerd en wanneer gestructureerd? En is case management alleen…
Case management staat vandaag de dag sterk in de belangstelling. Case management wordt gezien als de manier om ongestructureerde processen te ondersteunen. Maar case management heeft…
