Riverbed Technology, de IT-infrastructure performance company voor netwerken, applicaties en storage, rolt Riverbed Steelheads uit in twee datacenters en in alle veertien branchekantoren van ABD Insurance & Financial Services (ABDI). ABDI behaalde de return on investment (ROI) binnen tien maanden. Daarnaast verminderde het bandbreedtegebruik, werden disaster recovery (DR-)-processen verbeterd en kregen ruim 800 medewerkers sneller toegang tot e-mail.
ABDI biedt dienstverlening aan op het gebied van verzekeringsbemiddeling, risicomanagement en oplossingen voor werknemersverzekeringen in Amerika. Het bedrijf werd in 1990 opgericht en is uitgegroeid tot de veertiende verzekeringsbemiddelaar van Amerika, voorafgaand aan de overname door Wells Fargo in 2007.
Als financiële dienstverlener is het voor ABDI essentieel om klantgegevens centraal en veilig op te slaan. Daarnaast is het ook van belang dat gegevens snel beschikbaar zijn voor medewerkers op remote locaties. Echter, de afstand tussen de gecentraliseerde gegevens en branchekantoren resulteerde in trage responsetijden bij het verkrijgen van toegang tot klantgegevens. De communicatie met collega's op remote locaties via e-mail verliep traag. Daarnaast was het niet mogelijk om binnen 24 uur een back-up te maken van de enorme hoeveelheid data die wordt gedistribueerd tussen de verschillende kantoren op één dag. Dit vormde een groot obstakel voor ABDI's disaster recovery, omdat de data-replicatietijden meer dan zeven dagen in beslag namen.
"We zochten een oplossing die onze DR zou verbeteren en tegelijkertijd onze productiviteit", zegt Jerome Keller, data center manager bij ABDI. "Onze regionale kantoren hadden grote netwerk-upgrades nodig, waaronder ook de verdubbeling van de T1-lijnen en een nieuwe DS3. Echter, we waren er van overtuigd dat alleen het uitbreiden van de bandbreedte de vertragingen niet zou verhelpen."
Het bedrijf besloot te kijken naar WAN-optimalisatie en evalueerde oplossingen van Cisco, Blue Coat en Riverbed. Er werd gekozen voor Riverbed vanwege de eenvoudige uitrol, performance en het beheer. Als gevolg van het gebruik van de Steelheads, stroomlijnde ABDI de back-up- en replicatieprocessen. De back-uptijden verlaagden met 85% en het bandbreedtegebruik is gereduceerd met 70%.
