Platform Outsourcing Nederland (PON) zet volop in op externe sourcing. Hiertoe heeft het platform Daan Rijsenbrij als ambassadeur outsourcing aangesteld. Hij gaat zich inzetten voor de inhoudelijke, professionele uitbouw van externe sourcing in Nederland. Zo wordt er volgend jaar een trend onderzoek opgestart hoe Nederland denkt en handelt over/met outsourcing in de praktijk.
‘Het vakgebied sourcing is nog danig in beweging’, zegt Rijsenbrij op de PON-website. ‘Na het zelf doen, het door externen laten verzorgen, het de deur uitdoen (outsourcing), kwam de cloud boven de horizon. Ik moet helaas constateren dat geen van deze vier mogelijkheden, ondanks de grote inspanningen die wij als it-community hebben geleverd, al een voldoende professioneel niveau van volwassenheid heeft bereikt. Bij het zelf doen zie ik nog steeds grote problemen met het in voldoende mate werven van adequaat personeel. Bij het outsourcen zien wij de eerste tekenen van het terugdraaien van zowel outsourcingsdeals als het heroutsourcen in de nabije omgeving, dus terughalen uit landen als India. De cloud verkeert, althans voor zakelijke doeleinden, nog in een opstartfase.’
Slanke ondernemingen
Toch blijft Rijsenbrij als architect in externe sourcing geloven. ‘Ik blijf een voorstander van slanke ondernemingen. Als ambassadeur van het PON zal ik dit standpunt de komende jaren zowel publiekelijk als in mijn uitingen in de architectenwereld uitdragen. Ik zal vanaf volgend jaar jaarlijks een lezing geven dan wel een artikel publiceren om outsourcing in welke vorm dan ook duidelijk en expliciet over de bühne te brengen. In mijn rol als ambassadeur zal ik de filosofie van het PON inzake het samen ontwikkelen van kennis en het delen van kennis uitdragen. Ik zal deelname aan het PON actief aanbevelen bij potentieel nieuwe leden. Kortom, ik vertegenwoordig als ambassadeur dat waar de vereniging voor staat: kennis ontwikkelen en delen door en voor sourcingprofessionals. Ik vertegenwoordig niet het bestuur.’
Het grote voordeel van het PON is volgens Rijsenbrij dat alle betrokken partijen die ook bij een individuele sourcingsdeal aanwezig zijn, participeren in het PON. De uitbestedende partij en de providers dus, net als adviserende partijen als adviesbureaus en advocatenkantoren. Ook zijn de kennisinstituten onderdeel van het PON om tot theorievorming te komen en opleidingen te verzorgen.
Goedkope handjes
De toekomst is volgens Rijsenbrij moeilijk te voorspellen door onverwachte technologische innovaties en andere verdienmodellen door plotselinge economische crisissen. ‘Mijn uitspraak in 2007 dat outsourcing naar India binnen een paar jaar over de hill zou zijn, heeft wat langer geduurd voor het uitkwam. Pas nu in 2013 zie je dat outsourcing naar India begint af te kalven. Toch voorzie ik een grote rol van derdewereldlanden op sourcingsgebied maar niet meer met het argument van het leveren van ‘goedkope handjes’.
Rijsenbrij ziet slimmere aanbestedingsprocessen ontstaan om te ontsnappen aan de te rigide Europese wetgeving. ‘Ik zie uitbesteders die een ecosysteem opzetten met al hun providers en adviesbureaus om te borgen dat zij in gezamenlijkheid het belang van de klant vooropzetten in plaats van suboptimaal tegen elkaar te concurreren bij de onderhavige klant. Ook zie ik outsourcing meer en meer onderdeel worden van een omvattender businesstransformatietraject. Daarnaast zie ik een hernieuwde belangstelling voor het shared service center, wellicht door het katalyserende effect van cloudtechnologie. Tot slot zie ik de eerste tekenen dat de cloud wordt bevrijd van zijn hype-imago.’
