Managed hosting door True

Alcatel en Oracle ontwikkelen samen

 

Alcatel en Oracle gaan samenwerken aan de ontwikkeling van draadloze bedrijfsapplicaties voor mobiele operators.

Deze samenwerking tussen de softwareleverancier en de telefoniespecialist biedt een totaaloplossing bestaande uit Oracle’s Mobile Field Service als onderdeel van Oracle’s E-business suite, en de telecomoplossingen van Alcatel, waarbij gebruik wordt gemaakt van een HP-platform. De oplossing is bedoeld om de werknemers van een bedrijf de beschikking te geven over de meest actuele informatie over hun klanten en zeker te stellen dat centrale informatie continu wordt bijgewerkt. Een technicus die een oproep van een klant ontvangen heeft kan bijvoorbeeld een mobiele terminal gebruiken om het profiel van die klant en de details van zijn IT-systeem op te vragen. Zodra de technicus de klantvraag heeft afgehandeld kan hij via zijn mobiele terminal de vraag afmelden en de volgende oproep in behandeling nemen. 3G/UMTS zal de technicus bovendien in staat stellen om desnoods gebruik te maken van assistentie en ondersteuning van collega’s middels videogesprekken of andere videobeelden. De samenwerking is het resultaat van Alcatel’s wereldwijde 3G Reality Centre programma, waarin industriële partners uit de mobiele waardeketen samenwerken aan het ontwikkelen en stimuleren van mobiele breedbandtoepassingen. Het 3G Reality Centre voor de Benelux is gevestigd in Rijswijk.

Dit artikel is afkomstig van Channelweb.nl (https://www.channelweb.nl/artikel/4800). © Jaarbeurs IT Media.

?


Lees meer over


 

Stuur door

Stuur dit artikel door

Je naam ontbreekt
Je e-mailadres ontbreekt
De naam van de ontvanger ontbreekt
Het e-mailadres van de ontvanger ontbreekt

×
×
Wilt u dagelijks op de hoogte worden gehouden van het laatste ict-nieuws, achtergronden en opinie?
Abonneer uzelf op onze gratis nieuwsbrief.