Managed hosting door True

Cisco meet tevredenheid onder partners

 

Vandaag start Cisco Systems met de tweede fase van de portal voor partnerbedrijven PAL (Partner Access onLine).

Met een online meetinstrument voor onderzoek naar de tevredenheid onder partners wil Cisco een beter zicht krijgen op de thema’s die spelen bij deze bedrijven. Partners kunnen in het onderzoek hun mening geven over hun relatie met Cisco Systems. Daarbij komen de volgende procesgebieden aan bod: overall tevredenheid, pre-sales, technische ondersteuning, wereldwijde diensten, training en ontwikkeling, en instrumenten als de Partner E-learning Connection (PEC) en Leader-led training.   Cisco Systems lanceerde de PAL-tool voor haar partnerbedrijven in mei 2001. De eerste fase van PAL richtte zich op tevredenheid van de klanten van Cisco Systems en partners. Partners hebben via PAL toegang tot onderzoeksmethoden om klanttevredenheid onder eindgebruikers te meten. Dit geeft ze direct inzicht in de gebieden waarin ze zich kunnen verbeteren. Daarnaast is via PAL gegevens over de markt, trends en ontwikkelingen beschikbaar, waarmee Cisco haar partners een basis biedt voor te nemen bedrijfsbeslissingen.   Redactie CRN

Dit artikel is afkomstig van Channelweb.nl (https://www.channelweb.nl/artikel/3234). © Jaarbeurs IT Media.

?


Lees meer over


 
Vacatures bij Cisco

Stuur door

Stuur dit artikel door

Je naam ontbreekt
Je e-mailadres ontbreekt
De naam van de ontvanger ontbreekt
Het e-mailadres van de ontvanger ontbreekt

×
×
Wilt u dagelijks op de hoogte worden gehouden van het laatste ict-nieuws, achtergronden en opinie?
Abonneer uzelf op onze gratis nieuwsbrief.