De informatiebron voor het Nederlandse ICT-resellerkanaal   Adverteren | Mobiel | Contact  
CRN
 Zoek
Nieuwsbrief
Reacties
Bedrijvengids
CRN Mobiel



Nieuws aanmelden
Heb je nieuws voor ICT-resellers? Gebruik het aanmeldformulier.
Agendapunt melden
RSS-feed Volg ons via Twitter

 
Nieuws
 Terug Mail aan een vakgenootPrintvriendelijke versie   

Insinger en Centric ruzien over dienstverlening

Bank Insinger de Beaufort en Centric ruzien over de dienstverlening. De bank is niet tevreden over de automatisering van Centric. De zaak ligt nu voor de rechter.

Dit meldt dft.nl. Bank Insinger de Beaufort, een onderdeel van BNP Paribas, beweert dat Centric (voorheen het onderdeel van Ordina BPO) verouderde systemen levert. Dit zou beperkingen en risico opleveren. Zo zouden emails zijn verdwenen, waardoor data over bellegingen niet meer actueel was.


Volgens De Telegraaf weigert Centric mee te werken aan het besluit van Insinger de Beaufort, onderdeel BNP Paribas, om naar een andere leverancier over te stappen. Eerst wil de automatiseerder een vergoeding van 4,5 miljoen euro. De bank stapt naar de rechter met de eis dat Centric meewerkt aan de overgang naar een ander systeem, op straffe van een boete van honderdduizend euro per dag.

Uit de processtukken die de krant heeft ingezien blijkt dat de bank veel last heeft van de gebrekkige functionerende automatisering achter de spaar- en beleggingsdiensten. De systemen zouden verouderd zijn, er traden fouten en storingen op en nieuwe bankproducten konden niet worden ondersteund.

De zegsvrouw van de bank wil niet ingaan op de rechtszaak, omdat het een juridisch geschil betreft.


Andere klanten

Voor Centric betekent het conflict met Insinger de Beaufort de tweede grote tegenvaller. Eerder al besloot Reaal Verzekeringen de administratieve verwerking van hypotheken terug in eigen beheer te nemen. Vanaf mei 2007 was deze activiteit voor zeven jaar uitbesteed aan Ordina BPO.

Ordina BPO werd in het voorjaar van 2009 overgenomen door Centric. Inmiddels heet deze divisie Centric Financial Solutions & Services (FSS). Andere ex-Ordina-klanten die FSS nog wel bedient zijn Bank Nederlandse Gemeenten, Staalbankiers en de Nederlandse Waterschapsbank.

 


Rik Sanders 
 
 
 
 Reageer op dit artikel 
 
Meer Nieuws:
17 april 11:56
HP Nederland deelt partnerprijzen uit
17 april 11:40
Claranet koopt clouddienstverlener Novadata
17 april 8:14
Imtech zet ICT-divisie in de etalage
17 april 7:45
Pink Elephant verlaat traditionele resellermodel
16 april 15:32
ROC van Twente vernieuwt opslagomgeving
16 april 11:29
Intel: PC-markt toont tekenen van herstel
16 april 10:15
ICT’er ondergaat in 2013 grootste loondaling
16 april 9:03
Cormel IT zet Ensemble van Intersystems in
16 april 7:30
Dell biedt groeikansen met Partnerdirect
15 april 17:18
Rocom start door na faillissement
15 april 11:58
Overheid voelt weinig technologische druk

  
Gerelateerde artikelen:
15 februari 2010 - 18:41
Insinger de Beaufort wint zaak tegen Centric
15 februari 2010 - 12:10
Centric-baas stapte naar DNB 'voor z'n geld'
3 september 2009 - 11:20
Nieuwe naam voor Ordina BPO
26 augustus 2009 - 11:46
Centric ontving 24 miljoen voor Ordina BPO
22 mei 2009 - 14:41
BPO-personeel kan solliciteren bij Ordina
20 mei 2009 - 15:13
Directeur Ordina BPO stapt op na conflict
3 maart 2009 - 15:59
BPO zorgt voor 81,1 miljoen verlies bij Ordina
27 februari 2009 - 16:14
Ordina betaalt Centric voor overname BPO
2 december 2008 - 11:39
'Stoppen met BPO door Ordina is verstandig'
22 juni 2008 - 0:47
Reggie de Jong algemeen directeur Ordina BPO

Gerelateerde Bedrijven:
Centric



Adverteren  |   Disclaimer  |   Privacy  |   Cookiebeleid  |   IT Banen  |   Computable  |   CRN  |   Tweakers.net  |   IT Knowledge Base  |   Autotrack.nl  |   Carsom.nl

Alle rechten voorbehouden © De Persgroep