Mitel en VMware bieden nu een flexibel implementeerbare, complete messaging en collaboration UCC-oplossing, die als voornaamste bijkomende voordeel ook een geïntegreerde softphone biedt in een gevirtualiseerde cloud-omgeving. Het maakt daarbij niet uit of het om een publieke of een private cloud gaat.
Zimbra 8 beschikt over een volledig nieuwe gebruikersinterface met ingebouwde Mitel UCC (unified communications en collaboration)-functionaliteit. Gebruikers met een bestaande UCC-oplossing kunnen hun voice- en message-systemen probleemloos samenvoegen tot één geïntegreerde inbox. Ze kunnen dan gebruik maken van geavanceerde UCC-functionaliteit, waaronder click-to-call, visuele voicemail en toegang tot belhistorie.