Met de komst van nieuwe diensten en technologieën, zoals smartphones en cloud computing, hebben ict-bedrijven het drukker dan ooit. Sectorbreed heeft 15 procent van de bedrijven te weinig personeel in dienst. Het tekort is vaak zo ernstig dat dit leidt tot problemen. Ook over de toekomst zijn de bedrijven niet positief. De branche verwacht dat de problemen over twee jaar nog erger zijn. Dan heeft 17 procent van de automatiseringsdienstverleners en -afdelingen een personeelstekort.
Zowel automatiseringsleveranciers als -afdelingen kampen met een flink personeelstekort. Toch verschilt het tekort per specialisatie sterk. Ict-leveranciers verwachten dat de capaciteitsproblemen over twee jaar groter zijn bij bedrijven die zich toegelegd hebben op beveiliging, business intelligence, cloud-oplossingen en virtuele werkplekken. Bedrijven die deze automatiseringsdiensten afnemen, verwachten opvallend genoeg veel minder problemen, waardoor er een verschil in vraag en aanbod van diensten ontstaat.
Terwijl in veel sectoren ontslagen vallen vanwege de crisis, zijn de ict-bedrijven en -afdelingen driftig op zoek naar gekwalificeerd personeel. Om de problemen tegen te gaan, huren de bedrijven steeds meer flexibel personeel en zelfstandige professionals in. Nu nog schakelt een derde van de bedrijven freelancers in, maar binnen twee jaar ligt dit percentage op 40 procent. Sinds de opkomst van de ict-sector kampen bedrijven met een zogenoemde 'war on talent'.
Toon van Bodegom, directeur van Myler: 'Wij merken dat de ict-bedrijven en -afdelingen bij grote bedrijven nog veel moeite hebben om geschikt personeel te vinden. Door de grote vraag naar nieuwe technologieën heeft de ict-branche veel minder last van de crisis dan andere sectoren. Wij zien vooral dat hoogopgeleide zelfstandige ondernemers profiteren van deze ontwikkeling. Er zullen voor deze groep in de komende jaren voldoende opdrachten zijn.'
Capaciteitsproblemen aanbieders ict-diensten
1. Beveiliging 43,2 procent
2. Portals, contentmanagment 42,9 procent
3. Softwareontwikkeling 42,0 procent
4. Business intelligence 41,4 procent
5. Desktopvirtualisatie 40,0 procent
Capaciteitsproblemen afnemers ict-diensten
1. Softwareontwikkeling 33,8 procent
2. Business intelligence 25,0 procent
3. Erp 24,4 procent
4. Kantoorcommunicatie 22,0 procent
5. Beveiliging 19,8 procent