De offshore-it-groep van Bayer maakte deel uit van het wereldwijd opererende facilitair dienstencentrum Bayer Business Services. Voor de it-groep zocht Bayer een strategische partner om de ondersteuning aan de 120.000 gebruikers wereldwijd te verbeteren. Na een selectieprocedure, waaraan werd deelgenomen door diverse Indiase en internationale concurrenten, viel de keuze op Capgemini.