Directeur Douwe Woudstra heeft als kwartiermaker, samen met medewerkers van de deelnemende organisaties, de RID Utrecht in enkele maanden opgebouwd. De meeste medewerkers van de RID Utrecht zijn doorgestroomd vanuit functies bij de gemeenten en de sociale dienst. De organisatie begint met het overnemen van de bestaande systemen en zal de ict stapsgewijs verder ontwikkelen.
Bij de samenwerkende organisaties werken in totaal achttienhonderd medewerkers. De ict-systemen waarmee zij werken worden steeds complexer en de dienstverlening aan de inwoners wordt daarvan steeds meer afhankelijk. Samenwerking maakt de systemen van de deelnemende organisaties minder kwetsbaar. Daardoor kunnen de organisaties hun dienstverlening verbeteren.
Gezamenlijke ict is bovendien goedkoper en beter. Veelal kunnen problemen op afstand worden opgelost. De medewerkers van de RID Utrecht werken in een interessante professionele omgeving, waarin zij opgedane kennis en ervaring delen. Dat komt de kwaliteit van hun werk ten goede. Oplossingen voor complexe ict-vraagstukken worden haalbaar zonder het inhuren van externen.