Onderdeel van de samenwerking is de ondersteuning aan organisaties die hun oude bedrijfstelefooncentrales (pbx) willen overzetten naar internettelefonie (voip). Daarvoor gebruiken de partners Alcatel-Lucents voip-systeem. Bij de migratie maakt het niet uit van welk merk de oude centrales zijn.
Genesys
Klanten van HP kunnen hun communicatiemiddelen vervolgens verder integreren in hun bedrijfs-ict-netwerk, door alles te koppelen aan het chatpakket OmniPCX Enterprise en de uitgebreide voip-suite van Alcatel-Lucent. Zelf levert HP verschillende unified communications-producten en het Genesys-beheerplatform voor de ip-telefonie.
De samenwerking werd halverwege 2009 al aangekondigd. Nadat bekend werd dat Alcatel-Lucents concurrent Cisco in februari 2010 zijn langdurige samenwerking met HP eenzijdig stopzette, maakte dat de weg vrij voor verdere intensivering van de samenwerking tussen HP en Alcatel-Lucent. Het verbond zou gelden voor een periode van tien jaar.
Terug
